Face au vieillissement accéléré de la population, le Département de la Moselle a identifié la nécessité d’améliorer la connaissance de l’offre médico-sociale et sanitaire, qui doit s’adapter à l’évolution de sa population et de ses besoins. Cette démarche doit permettre de :
C’est à la lumière de ces observations et objectifs que le projet Interreg VA Grande Région « Senior Activ’ » a engagé un processus de création d’un portail d’informations « Soins et services à domicile dans la Grande Région ». L’objectif initial est de créer un portail d’information avec un espace « vitrine » pour les professionnels et les prestataires de services qui offrent des services aux personnes âgées ou handicapées. Il s’agit d’un annuaire dans lequel les personnes concernées de la Grande Région – seniors, personnes âgées en situation de fragilité ou de perte d’autonomie, aidants familiaux ou aidants professionnels – ou dépendants et leurs proches ou aidants professionnels peuvent trouver des réponses à leurs besoins d’aide et de soutien.
L’Union européenne et les territoires de la Grande Région étant attachés aux principes de respect de la personne et de bonnes pratiques en matière de publication de contenus web, une charte d’engagement pour la plateforme « Soins et services à domicile dans la Grande Région » a été rédigée pour être signée par les professionnels référencés dans l’annuaire. Elle contient des règles de modération pour le portail d’informations.
Définir à cet effet les engagements des prestataires et des professionnels référencés en matière de :
Les engagements de la charte déontologique du portail d’informations « Soins et services à domicile dans la Grande Région »
De manière générale, prendre en compte les spécificités des utilisateurs âgés ou handicapés : Confirmer le respect des principes de La Charte Européenne des droits et des responsabilités des personnes âgées nécessitant des soins et une assistance de longue durée
Dans le domaine de l’information sur les offres de prestations et les services :
Dans le domaine de la fourniture de services ou de prestations offerts par les structures figurant dans l’annuaire :
Dans les domaines de la modération, de la mise à jour et de la pérennité de l’annuaire.